Gestió de queixes i suggeriments

Sistemàtica establerta per a recollir, analitzar i atendre les queixes, suggeriments i felicitacions que manifestin els diferents grups d'interès, amb la finalitat d'establir i implantar accions correctives o de millora que afavoreixin l'assegurament de la qualitat de la docència.

Darrera fitxa del procés aprovada:

S_GESQIS. Gestió de queixes i suggeriments (documentació en castellà).